SOC 2 CERTIFIED | HIPAA COMPLIANT
Dù bạn cần báo giá chuyên biệt hay hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi rất vui được giúp đỡ. Vui lòng để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.
Mọi vấn đề liên quan đến Atlas Cloud và các sản phẩm của chúng tôi — từ thách thức kỹ thuật đến giải pháp tùy chỉnh.
Khám phá cách chúng ta có thể hợp tác và tạo ra giá trị lâu dài thông qua sự hợp tác.
Hỗ trợ 1-1 chuyên biệt từ đội ngũ Atlas Cloud, với hướng dẫn cá nhân hóa và đề xuất từ chuyên gia cho mọi mô hình.
Trụ sở chính của chúng tôi tại New York, với các văn phòng tại Thung lũng Silicon, Calgary và các trung tâm quan trọng khác, cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn cầu với chuyên môn địa phương.
1540 Broadway, Suite 1010\nNew York, NY 10036\nHoa Kỳ
Kết nối với các nhà phát triển và nhà sáng tạo trên khắp thế giới. Nhận các cập nhật sản phẩm mới nhất, khám phá quy trình làm việc AI, chia sẻ ý tưởng và nhận hỗ trợ độc quyền thông qua các cộng đồng chính thức của chúng tôi.
Bạn có câu hỏi, yêu cầu hợp tác hoặc yêu cầu kỹ thuật? Điền vào biểu mẫu bên dưới và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về mô hình, API, thanh toán, giá cả, tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật trước khi liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng nhóm dung lượng dùng chung, không có mức đồng thời riêng cho từng người dùng. Các lỗi như 429 hoặc 504 cho thấy tải tạm thời cao hoặc đã chạm giới hạn RPM của mô hình. Các mô hình miễn phí có dung lượng thay đổi linh hoạt và không được khuyến nghị cho môi trường production. Với tác vụ hàng loạt, hãy dàn trải yêu cầu (thăm dò mỗi 2–3 giây hoặc dùng Webhooks). Nếu cần mức đồng thời cao, hãy gửi cho chúng tôi danh sách mô hình và RPM ước tính để đánh giá nâng giới hạn.
Thẻ giá hiển thị mức giá cơ bản cho cấu hình tối thiểu; chi phí cuối cùng được cập nhật động trên nút Playground. Nếu bạn chưa hài lòng, chúng tôi mong có cơ hội giải quyết vấn đề trước, nhưng vẫn tôn trọng quyết định của bạn nếu bạn muốn hoàn tiền. Nếu hệ thống của chúng tôi không ghi nhận mức sử dụng hay khoản phí nào trên tài khoản của bạn, hãy cho chúng tôi biết để hỗ trợ kiểm tra trạng thái.
Truy cập mô hình trực tiếp qua API mà không cần triển khai GPU. Chúng tôi chỉ tính phí các tác vụ thành công — tác vụ thất bại hoặc bị chặn sẽ được hoàn tiền tự động. Tài khoản có mức sử dụng hàng tháng trên 10.000 USD đủ điều kiện nhận hỗ trợ doanh nghiệp tùy chỉnh và quản lý tài khoản chuyên trách. Hãy chia sẻ khối lượng dự kiến của bạn để bắt đầu.
Chúng tôi không lưu trữ các tệp bạn tạo ra. URL được nhà cung cấp thượng nguồn lưu trữ từ 1 đến 7 ngày trước khi tự động xóa, vì vậy hãy tải xuống kịp thời. Nội dung được tạo có thể dùng cho mục đích thương mại; tuy nhiên, bạn chịu trách nhiệm xin giấy phép nếu dữ liệu đầu vào chứa IP có bản quyền (ví dụ: nhãn hiệu, giọng hát hoặc hình ảnh người nổi tiếng).
1. Việc thiếu [DONE] trong luồng SSE là bình thường. Hãy xác định luồng đã hoàn tất qua choices[0].finish_reason != null.
2. Nếu kết quả khác kỳ vọng, hãy tinh chỉnh prompt (tránh thành ngữ hoặc từ ngữ mơ hồ).
3. Lỗi âm thanh của Seedance 2.0 với khuôn mặt người thật là do chính sách an toàn nghiêm ngặt về nhân bản giọng nói. Tắt "tự động tạo âm thanh" để tạo video thành công.