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본사는 뉴욕시에 있으며, 실리콘밸리, 캘거리 및 기타 주요 거점에 사무소가 있어 현지 전문성으로 전 세계 고객을 지원합니다.

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자주 묻는 질문

문의하시기 전에 모델, API, 결제, 요금, 연동 및 기술 지원에 관한 자주 묻는 질문의 답변을 확인해 보세요.

저희는 공유 용량 풀을 사용하며 사용자별 전용 동시성은 제공하지 않습니다. 429 또는 504 오류는 일시적인 높은 부하 또는 모델의 RPM 한도 도달을 의미합니다. 무료 모델은 용량이 동적으로 변동하므로 프로덕션 사용을 권장하지 않습니다. 대량 작업은 요청을 분산해 주세요(2–3초마다 폴링하거나 Webhooks 사용). 높은 동시성이 필요하시면 모델 목록과 예상 RPM을 보내 주시면 한도 상향을 검토해 드립니다.

가격 카드에는 최소 구성 기준의 기본 요금이 표시되며, 최종 요금은 Playground 버튼에서 동적으로 업데이트됩니다. 만족스럽지 않으시다면 먼저 문제를 해결할 기회를 주시면 감사하겠지만, 그래도 환불을 원하신다면 그 결정을 존중합니다. 계정에 사용량이나 청구 내역이 없는 것으로 표시되면 알려 주세요. 계정 상태 확인을 도와드리겠습니다.

GPU를 배포하지 않고 API를 통해 모델을 직접 사용할 수 있습니다. 성공한 작업에만 과금되며, 실패하거나 차단된 작업은 자동으로 환불됩니다. 월 사용량이 $10,000를 초과하는 계정은 엔터프라이즈 맞춤 지원과 전담 계정 매니저를 이용하실 수 있습니다. 예상 사용량을 알려 주시면 바로 시작하실 수 있습니다.

생성된 파일은 저희가 저장하지 않습니다. URL은 업스트림 제공사에서 1~7일간 호스팅된 후 자동 삭제되므로 신속히 다운로드해 주세요. 생성된 콘텐츠는 상업적으로 사용할 수 있습니다. 다만 입력에 저작권이 있는 IP(상표, 보컬, 유명인 초상 등)가 포함된 경우 라이선스 확보는 사용자의 책임입니다.

1. SSE 스트림에 [DONE]이 없는 것은 정상입니다. choices[0].finish_reason != null로 스트림 완료 여부를 판단하세요.

2. 결과가 기대와 다르면 프롬프트를 다듬어 보세요(관용구나 모호한 표현은 피하세요).

3. Seedance 2.0에서 실제 인물 얼굴에 대한 오디오 오류는 엄격한 음성 복제 안전 정책 때문입니다. "오디오 자동 생성"을 끄면 영상을 정상적으로 생성할 수 있습니다.