SOC 2 CERTIFIED | HIPAA COMPLIANT
Oavsett om du behöver en specialiserad offert eller teknisk support är vi mer än glada att hjälpa till. Lämna ett meddelande så återkommer vi så snart som möjligt.
För allt relaterat till Atlas Cloud och våra produkter — från tekniska utmaningar till skräddarsydda lösningar.
Upptäck hur vi kan arbeta tillsammans och skapa långsiktigt värde genom samarbete.
Dedikerad en-till-en-support från Atlas Cloud-teamet, med personlig vägledning och expertrekommendationer för varje modell.
Vårt huvudkontor ligger i New York City, med kontor i Silicon Valley, Calgary och andra viktiga nav, vilket möjliggör global kundsupport med lokal expertis.
1540 Broadway, Suite 1010
New York, NY 10036
USA
Kom i kontakt med utvecklare och kreatörer runt om i världen. Få de senaste produktuppdateringarna, utforska AI-arbetsflöden, dela idéer och få exklusiv support via våra officiella communities.
Har du en fråga, en partnerskapsförfrågan eller en teknisk förfrågan? Fyll i formuläret nedan så svarar vårt team så snart som möjligt.
Hitta svar på vanliga frågor om modeller, API:er, fakturering, priser, integrationer och teknisk support innan du kontaktar vårt team.
Vi använder en delad kapacitetspool utan dedikerad samtidighet per användare. Fel som 429 eller 504 tyder på tillfälligt hög belastning eller att modellens RPM-gräns har nåtts. Gratismodeller har dynamisk kapacitet och rekommenderas inte för produktion. Sprid ut dina förfrågningar vid massuppgifter (polla varannan–var tredje sekund eller använd Webhooks). Vid behov av hög samtidighet, skicka oss din modellista och uppskattad RPM för utvärdering av gränshöjning.
Priskorten visar baspriser för minimikonfigurationer; de slutliga kostnaderna uppdateras dynamiskt på Playground-knappen. Om du är missnöjd vill vi gärna först få chansen att lösa ditt problem, men vi respekterar ditt beslut om du ändå vill ha en återbetalning. Om vårt system inte visar någon användning eller några debiteringar på ditt konto, meddela oss så hjälper vi dig att kontrollera din status.
Använd modeller direkt via API utan att driftsätta GPU:er. Vi debiterar endast lyckade uppgifter — misslyckade eller blockerade uppgifter återbetalas automatiskt. Konton med månadsanvändning över 10 000 USD kvalificerar sig för skräddarsydd företagssupport och en dedikerad kontoansvarig. Dela gärna din uppskattade volym för att komma igång.
Vi lagrar inte dina genererade filer. URL:er hostas av uppströmsleverantörer i 1 till 7 dagar innan de raderas automatiskt, så ladda ner dem i tid. Genererat innehåll får användas kommersiellt; du ansvarar dock för att skaffa licenser om dina indata innehåller upphovsrättsskyddad IP (t.ex. varumärken, sång eller kändisars likhet).
1. Att [DONE] saknas i SSE-strömmar är normalt. Avgör om strömmen är klar via choices[0].finish_reason != null.
2. Om resultaten skiljer sig från förväntningarna, förfina dina prompter (undvik idiom eller tvetydiga termer).
3. Ljudfel i Seedance 2.0 med verkliga ansikten beror på strikta säkerhetspolicyer mot röstkloning. Stäng av "generera ljud automatiskt" för att generera videon.