اتصل بنا

سواء كنت بحاجة إلى عرض أسعار مخصص أو دعم فني، نحن سعداء بالمساعدة. يرجى ترك رسالة، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

الاتصال بدعم المنتج

لجميع الأمور المتعلقة بـ Atlas Cloud ومنتجاتنا — من التحديات التقنية إلى الحلول المخصصة.

الاتصال بالمبيعات

اكتشف كيف يمكننا العمل معًا وخلق قيمة طويلة الأمد من خلال التعاون.

خدمة حصرية

دعم فردي مخصص من فريق Atlas Cloud، مع إرشادات مخصصة وتوصيات الخبراء لكل نموذج.

العنوان

يقع مقرنا الرئيسي في مدينة نيويورك، مع مكاتب في سيليكون فالي وكالغاري ومراكز رئيسية أخرى، مما يتيح دعم العملاء في جميع أنحاء العالم بخبرة محلية.

نيويورك

1540 Broadway, Suite 1010
New York, NY 10036
الولايات المتحدة الأمريكية

لنبنِ معًا

تواصل مع المطورين والمبدعين حول العالم. احصل على أحدث تحديثات المنتجات، واستكشف سير عمل الذكاء الاصطناعي، وشارك الأفكار، واحصل على دعم حصري عبر مجتمعاتنا الرسمية.

تواصل معنا

هل لديك سؤال أو استفسار عن شراكة أو طلب تقني؟ املأ النموذج أدناه وسيرد عليك فريقنا في أسرع وقت ممكن.

الأسئلة الشائعة

اطّلع على إجابات الأسئلة الشائعة حول النماذج وواجهات API والفوترة والأسعار وعمليات التكامل والدعم الفني قبل التواصل مع فريقنا.

نستخدم مجمّع سعة مشتركًا دون تزامن مخصص لكل مستخدم. تشير أخطاء مثل 429 أو 504 إلى حمل مرتفع مؤقت أو بلوغ حد RPM الخاص بالنموذج. تتمتع النماذج المجانية بسعة ديناميكية ولا يُنصح باستخدامها في بيئة الإنتاج. للمهام الكبيرة، يُرجى توزيع طلباتك (الاستعلام كل 2–3 ثوانٍ أو استخدام Webhooks). لاحتياجات التزامن العالي، أرسل إلينا قائمة النماذج وRPM المتوقع لتقييم رفع الحد.

تعرض بطاقات الأسعار الأسعار الأساسية للحد الأدنى من الإعدادات؛ وتُحدَّث الرسوم النهائية ديناميكيًا على زر Playground. إذا لم تكن راضيًا، نودّ أولًا أن نحظى بفرصة حل مشكلتك، لكننا نحترم قرارك إذا كنت لا تزال ترغب في الاسترداد. إذا لم يُظهر نظامنا أي استخدام أو رسوم على حسابك، فأخبرنا لنساعدك في التحقق من حالتك.

استخدم النماذج مباشرة عبر API دون نشر وحدات GPU. نفرض رسومًا على المهام الناجحة فقط — وتُسترد تلقائيًا رسوم المهام الفاشلة أو المحظورة. الحسابات التي يتجاوز استخدامها الشهري 10,000 دولار مؤهلة للحصول على دعم مؤسسي مخصص ومدير حساب مخصص. لا تتردد في مشاركة حجم استخدامك المتوقع للبدء.

نحن لا نخزّن ملفاتك المُنشأة. تستضيف الجهات المزوّدة الروابط لمدة تتراوح بين يوم و7 أيام قبل حذفها تلقائيًا، لذا يُرجى تنزيلها فورًا. يمكن استخدام المحتوى المُنشأ تجاريًا؛ ومع ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية الحصول على التراخيص إذا كانت مدخلاتك تتضمن ملكية فكرية محمية بحقوق النشر (مثل العلامات التجارية أو الأصوات الغنائية أو صور المشاهير).

1. غياب [DONE] في تدفقات SSE أمر طبيعي. حدِّد اكتمال التدفق عبر choices[0].finish_reason != null.

2. إذا اختلفت النتائج عن توقعاتك، فجرّب تحسين موجهاتك (تجنّب التعابير الاصطلاحية أو المصطلحات الغامضة).

3. أخطاء الصوت في Seedance 2.0 مع الوجوه البشرية الحقيقية سببها سياسات أمان صارمة ضد استنساخ الصوت. أوقف تشغيل "إنشاء الصوت تلقائيًا" لإنشاء الفيديو بنجاح.