Kebijakan Penghapusan Data
Cara meminta penghapusan akun dan penghapusan data dari Atlas Cloud
Ringkasan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dan penghentian akun Atlas Cloud Anda kapan saja. Kebijakan ini mematuhi persyaratan GDPR, CCPA/CPRA, dan LGPD.
Untuk ketentuan hukum lengkap, kunjungi atlascloud.ai/data-deletion-policy.
Cara Meminta Penghapusan
Hubungi Kantor Perlindungan Data Atlas Cloud untuk meminta penghapusan akun:
- Email: [email protected]
- Sertakan alamat email terdaftar dan detail akun Anda dalam permintaan
Apa yang Dihapus
Setelah pemrosesan berhasil atas permintaan penghapusan Anda:
| Jenis Data | Tindakan |
|---|---|
| Informasi pribadi | Nama, email, alamat IP, dan identifier pembayaran dihapus secara permanen atau dianonimkan dari database produksi |
| Riwayat interaksi | Prompt dan output pembuatan dipisahkan dari identitas Anda |
| Pengaturan akun | Semua pengaturan kustom, preferensi, dan konfigurasi dihapus |
| API key | Semua API key dicabut secara permanen |
Apa yang Mungkin Dipertahankan
Untuk kepatuhan hukum dan keamanan, Atlas Cloud mungkin mempertahankan:
- Catatan transaksi: Catatan tagihan dan pajak disimpan sesuai persyaratan hukum
- Data keamanan: Identifier hash terenkripsi untuk pencegahan penipuan dan pemeliharaan daftar blokir
- Data cadangan: Cadangan offline terenkripsi dipertahankan hingga 60 hari, di mana data bersifat "dormant" dan tidak digunakan untuk tujuan komersial apa pun
Catatan Penting
- Tidak dapat dibatalkan: Penghentian akun tidak dapat dibatalkan. Anda akan kehilangan semua manfaat langganan, data historis, pengaturan kustom, dan saldo akun yang tersisa
- Data pihak ketiga: Sebagai platform agregasi, Atlas Cloud meneruskan permintaan ke penyedia model pihak ketiga (Google, ByteDance, dll.). Anda harus menghubungi penyedia ini langsung untuk meminta penghapusan data apa pun yang mungkin mereka pertahankan
- Waktu pemrosesan: Permintaan penghapusan biasanya diselesaikan dalam 30 hari. Kasus kompleks mungkin memerlukan waktu tambahan
Sebelum Meminta Penghapusan
Pertimbangkan hal berikut sebelum meminta penghapusan akun:
- Ekspor data Anda — Unduh catatan tagihan atau data penggunaan yang Anda butuhkan
- Gunakan saldo yang tersisa — Saldo akun disita saat penghapusan dan tidak dapat dikembalikan
- Cabut integrasi — Hapus API key Atlas Cloud dari aplikasi atau layanan apa pun yang menggunakannya
Kontak
- Kantor Perlindungan Data: [email protected]
- Dukungan Umum: [email protected]
- Kebijakan Lengkap: atlascloud.ai/data-deletion-policy