Kebijakan & Perjanjian

Tempat menemukan ketentuan Atlas Cloud, kebijakan penggunaan yang wajar, kebijakan data, perjanjian tingkat layanan, dan perjanjian layanan.

Versi resmi dari setiap dokumen hukum berada di situs utama. Halaman ini hanyalah peta — bacalah dokumen tertaut untuk teks yang mengikat.

Dokumen

Dokumen	Cakupan
Privasi & Ketentuan	Ketentuan layanan, pembelian dan langganan, aktivitas terlarang, kepemilikan konten dan keluaran Anda, hukum yang berlaku
Kebijakan Penggunaan yang Wajar	Apa yang boleh dan tidak boleh Anda bangun, kewajiban penjual ulang API, ketentuan kredit prabayar, kontrol ekspor
Retensi Data	Berapa lama konten disimpan, Zero Data Retention untuk Enterprise, dan komitmen untuk tidak melatih model dengan konten Anda
Penghapusan Data & Penutupan Akun	Permintaan penghapusan, penutupan akun, dan apa saja yang wajib disimpan demi alasan hukum dan akuntansi
Perjanjian Tingkat Layanan	Komitmen ketersediaan dan kredit layanan dalam Pesanan yang telah ditandatangani
Perjanjian Layanan	Perjanjian komersial induk: ketentuan pembayaran, jangka waktu dan pengakhiran, tanggung jawab, penyelesaian sengketa

Ringkasan kedua kebijakan data juga dipelihara di dokumentasi ini: Retensi Data dan Penghapusan Data.

Hal-hal yang perlu diketahui

Hal-hal berikut cukup sering ditanyakan sehingga perlu disebutkan. Semuanya berupa ringkasan — dokumen tertaut yang berlaku.

Konten dan keluaran Anda adalah milik Anda

Atlas Cloud tidak mengklaim kepemilikan atas apa pun yang Anda kirimkan maupun atas apa yang dihasilkan model untuk Anda.

Konten Anda tidak dipakai untuk pelatihan

Konten yang dikirimkan melalui Atlas Cloud tidak dipakai untuk melatih, menyetel, mengevaluasi, atau mem-benchmark model yang dihosting, kecuali Anda mengizinkannya secara tertulis.

Kredit prabayar akan kedaluwarsa, dan pembelian bersifat final

Kredit prabayar berlaku selama periode tertentu sejak pembelian. Pembelian bersifat final dan kreditnya tidak dapat dikembalikan, dipindahtangankan, maupun ditukar dengan uang tunai. Sisa kredit dapat hangus saat akun ditutup. Lihat Kebijakan Penggunaan yang Wajar.

Anda wajib menambahkan nilai di atas API

Membuka Atlas Cloud API secara langsung kepada pengguna akhir Anda sendiri, atau menjualnya kembali sebagai wrapper tipis tanpa fungsi tambahan yang berarti, tidak diizinkan.

Hasil benchmark memerlukan persetujuan tertulis

Menerbitkan hasil benchmark, metrik performa, angka latensi atau throughput, maupun evaluasi perbandingan memerlukan persetujuan tertulis terlebih dahulu. Pengujian internal tidak masalah; penerbitan angkanya tidak otomatis diperbolehkan.

Tidak ada sertifikasi tertentu yang diklaim

Atlas Cloud tidak menyatakan memiliki SOC 1, SOC 2, ISO 27001, atau sertifikasi khusus lainnya, dan platform ini tidak dirancang untuk memenuhi persyaratan HIPAA maupun FISMA. Jika beban kerja Anda tunduk pada ketentuan tersebut, bicarakan dengan kami sebelum membangun di atasnya.

Perjanjian Tingkat Layanan berlaku untuk layanan berbasis instance yang dibeli melalui Pesanan yang telah ditandatangani, dan ketentuan ketersediaan serta kredit layanannya tertulis dalam ketentuan tersebut. Ini bukan komitmen uptime untuk penggunaan API secara pay-as-you-go. Jika Anda membutuhkan jaminan ketersediaan berbasis kontrak untuk beban kerja API, hubungi tim penjualan.

Dokumen Enterprise

Pelanggan Enterprise dapat meminta Perjanjian Pemrosesan Data, adendum Zero Data Retention, daftar subprosesor, dan ringkasan keamanan. Hubungi [email protected].

Kontak

Topik	Alamat
Privasi dan permintaan data	[email protected]
Enterprise dan kontrak	[email protected]
Dukungan umum	[email protected]

On this page