Politica di cancellazione dei dati
Come richiedere la cancellazione dell'account e la rimozione dei dati da Atlas Cloud
Panoramica
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e la cessazione del tuo account Atlas Cloud in qualsiasi momento. Questa politica rispetta i requisiti GDPR, CCPA/CPRA e LGPD.
Per i termini legali completi, visita atlascloud.ai/data-deletion-policy.
Come richiedere la cancellazione
Contatta l'Ufficio Protezione Dati di Atlas Cloud per richiedere la cancellazione dell'account:
- Email: [email protected]
- Includi il tuo indirizzo email registrato e i dettagli dell'account nella richiesta
Cosa viene cancellato
Dopo l'elaborazione della tua richiesta di cancellazione:
| Tipo di dati | Azione |
|---|---|
| Informazioni personali | Nome, email, indirizzo IP e identificatori di pagamento cancellati permanentemente o anonimizzati dai database di produzione |
| Cronologia delle interazioni | I prompt e gli output di generazione vengono dissociati dalla tua identita |
| Impostazioni dell'account | Tutte le impostazioni, preferenze e configurazioni personalizzate vengono rimosse |
| Chiavi API | Tutte le chiavi API vengono revocate permanentemente |
Cosa puo essere conservato
Per conformita legale e di sicurezza, Atlas Cloud puo conservare:
- Registri delle transazioni: I registri di fatturazione e fiscali vengono conservati come richiesto dalla legge
- Dati di sicurezza: Identificatori hash crittografati per la prevenzione delle frodi e il mantenimento delle liste di blocco
- Dati di backup: Backup offline crittografati conservati fino a 60 giorni, durante i quali i dati sono "inattivi" e non vengono utilizzati per scopi commerciali
Note importanti
- Irreversibile: La cessazione dell'account non puo essere annullata. Perderai tutti i benefici dell'abbonamento, i dati storici, le impostazioni personalizzate e il saldo rimanente dell'account
- Dati di terze parti: Come piattaforma di aggregazione, Atlas Cloud inoltra le richieste a provider di modelli di terze parti (Google, ByteDance, ecc.). Devi contattare direttamente questi provider per richiedere la cancellazione dei dati che potrebbero aver conservato
- Tempo di elaborazione: Le richieste di cancellazione vengono normalmente completate entro 30 giorni. I casi complessi possono richiedere tempo aggiuntivo
Prima di richiedere la cancellazione
Considera quanto segue prima di richiedere la cancellazione dell'account:
- Esporta i tuoi dati — Scarica tutti i registri di fatturazione o dati di utilizzo di cui hai bisogno
- Usa il saldo rimanente — Il saldo dell'account viene perso dopo la cancellazione e non puo essere rimborsato
- Revoca le integrazioni — Rimuovi le chiavi API di Atlas Cloud da qualsiasi applicazione o servizio che le utilizza
Contatto
- Ufficio Protezione Dati: [email protected]
- Supporto generale: [email protected]
- Politica completa: atlascloud.ai/data-deletion-policy