환불 및 실패한 작업
환불 정책, 실패한 생성 작업의 자동 처리 및 결제 분쟁
충전은 최종 결제입니다
모든 구매는 최종적이며, 환불 및 양도가 불가합니다. 구매 전에 플랫폼과 요금을 신중히 검토하세요 — 최소 충전 금액으로 시작하여 서비스를 평가할 수 있습니다. 전체 금융 약관은 이용 약관을 참조하세요.
실패한 작업은 과금되지 않습니다
성공한 결과에 대해서만 비용을 지불합니다 — 실패한 요청은 별도의 조치 없이 자동으로 처리됩니다:
- 제공업체 오류로 실패한 LLM 요청은 절대 과금되지 않습니다.
- 이미지, 동영상, 오디오 작업: 작업이 실패 상태로 종료되면(타임아웃 포함) 제출 시 예약된 금액이 자동으로 잔액에 반환됩니다.
- 토큰 과금 동영상 모델(예: Seedance 2.x)은 작업이 성공적으로 완료된 경우에만 과금되며, 제출 시 설정된 임시 보류 금액은 자동으로 해제됩니다.
반환된 금액은 작업이 최종 상태에 도달하는 즉시 사용 가능한 잔액에 다시 표시됩니다 — 비동기 작업의 경우 일반적으로 실패가 감지된 직후에 반영됩니다.
실패한 작업에 과금되었다고 생각되시나요?
실패했다고 생각되는 요청에 요금이 청구된 경우, 요청 ID(또는 prediction ID)와 대략적인 요청 시각을 함께 [email protected]로 문의하세요.
계정 삭제
계정이 삭제되면 남은 잔액은 소멸되며 환불되지 않습니다. 삭제를 요청하기 전에 데이터 삭제 정책을 확인하세요.
결제 분쟁
결제 관련 질문이나 이상이 있는 경우 다음 정보와 함께 [email protected]로 문의하세요:
- 계정 이메일
- 관련 요청 ID / prediction ID
- 대략적인 청구 시각
모든 청구 내역은 콘솔의 결제 내역 또는 결제 Public API를 통해 확인할 수 있습니다.