정책 및 계약
Atlas Cloud의 약관, 이용 정책, 데이터 정책, 서비스 수준 계약, 서비스 계약을 찾을 수 있는 곳.
모든 법적 문서의 정본은 메인 사이트에 있습니다. 이 페이지는 안내도입니다 — 구속력 있는 조문은 링크된 문서를 확인하세요.
문서 목록
| 문서 | 다루는 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호 및 약관 | 서비스 약관, 구매 및 구독, 금지 행위, 콘텐츠와 출력물의 소유권, 준거법 |
| 이용 약관 | 만들어도 되는 것과 안 되는 것, API 재판매 의무, 선불 크레딧 조건, 수출 통제 |
| 데이터 보존 | 콘텐츠 보관 기간, 엔터프라이즈 제로 데이터 보존, 콘텐츠를 학습에 사용하지 않겠다는 약속 |
| 데이터 삭제 및 계정 해지 | 삭제 요청, 계정 해지, 법적·회계상 이유로 반드시 보존해야 하는 항목 |
| 서비스 수준 계약 | 서명된 주문서에 따른 가용성 약속과 서비스 크레딧 |
| 서비스 계약 | 기본 상거래 계약: 결제 조건, 계약 기간과 해지, 책임, 분쟁 해결 |
두 데이터 정책의 요약본은 이 문서에서도 관리하고 있습니다: 데이터 보존과 데이터 삭제.
알아 둘 만한 점
자주 나오는 질문이라 따로 정리했습니다. 아래는 요약이며 — 실제로는 링크된 문서가 적용됩니다.
콘텐츠와 출력물은 여러분의 것입니다
Atlas Cloud는 여러분이 제출한 내용이나 모델이 생성한 결과물에 대해 소유권을 주장하지 않습니다.
콘텐츠는 학습에 사용되지 않습니다
Atlas Cloud를 통해 제출된 콘텐츠는 서면으로 허가하지 않는 한 호스팅 모델의 학습, 파인튜닝, 평가, 벤치마크에 사용되지 않습니다.
선불 크레딧은 만료되고, 구매는 취소할 수 없습니다
선불 크레딧은 구매 시점부터 정해진 기간 동안 유효합니다. 구매는 취소할 수 없으며 크레딧은 환불, 양도, 현금화가 불가능합니다. 계정 해지 시 남은 크레딧은 소멸될 수 있습니다. 이용 약관을 참조하세요.
API 위에 부가가치를 더해야 합니다
Atlas Cloud API를 여러분의 최종 사용자에게 그대로 노출하거나, 실질적인 추가 기능 없이 얇은 래퍼로 재판매하는 것은 허용되지 않습니다.
벤치마크 결과 공개에는 서면 동의가 필요합니다
벤치마크 결과, 성능 지표, 지연 시간이나 처리량 수치, 비교 평가를 공개하려면 사전 서면 동의가 필요합니다. 내부 테스트는 괜찮지만, 그 수치를 공개하는 것이 자동으로 허용되지는 않습니다.
특정 인증을 보유한다고 주장하지 않습니다
Atlas Cloud는 SOC 1, SOC 2, ISO 27001을 비롯한 어떠한 특정 인증도 보유한다고 표명하지 않으며, 플랫폼은 HIPAA나 FISMA 요건에 맞춰 설계되지도 않았습니다. 해당 규제를 적용받는 워크로드라면 이 위에 무언가를 구축하기 전에 먼저 문의해 주세요.
서비스 수준 계약은 서명된 주문서에 따라 구매한 인스턴스 기반 서비스에 적용되며, 가용성 및 서비스 크레딧 조건도 해당 약관에 명시되어 있습니다. 종량제 API 사용에 대한 가동 시간 약속이 아닙니다. API 워크로드에 계약상 가용성 보장이 필요하다면 영업팀에 문의하세요.
엔터프라이즈 문서
엔터프라이즈 고객은 데이터 처리 계약(DPA), 제로 데이터 보존 부속서, 하위 처리자 목록, 보안 개요를 요청할 수 있습니다. [email protected]로 문의하세요.
연락처
| 주제 | 주소 |
|---|---|
| 개인정보 및 데이터 요청 | [email protected] |
| 엔터프라이즈 및 계약 | [email protected] |
| 일반 지원 | [email protected] |
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