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Ob Sie ein spezialisiertes Angebot oder technischen Support benötigen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Für alles rund um Atlas Cloud und unsere Produkte – von technischen Herausforderungen bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen.
Entdecken Sie, wie wir zusammenarbeiten und durch Kooperation langfristigen Wert schaffen können.
Dedizierter 1-zu-1-Support vom Atlas Cloud Team – mit persönlicher Beratung und Expertenempfehlungen für jedes Modell.
Unser Hauptsitz befindet sich in New York City, mit Büros in Silicon Valley, Calgary und anderen wichtigen Knotenpunkten, was weltweiten Kundensupport mit lokaler Expertise ermöglicht.
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Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Modellen, APIs, Abrechnung, Preisen, Integrationen und technischem Support, bevor Sie unser Team kontaktieren.
Wir nutzen einen gemeinsamen Kapazitätspool ohne dedizierte Parallelität pro Nutzer. Fehler wie 429 oder 504 deuten auf vorübergehend hohe Last oder das Erreichen des RPM-Limits des Modells hin. Kostenlose Modelle haben dynamische Kapazität und werden für den Produktiveinsatz nicht empfohlen. Verteilen Sie bei Massenaufgaben bitte Ihre Anfragen (alle 2–3 s pollen oder Webhooks nutzen). Bei hohem Parallelitätsbedarf senden Sie uns Ihre Modellliste und die geschätzte RPM zur Prüfung einer Limiterhöhung.
Preiskarten zeigen Basispreise für Minimalkonfigurationen; die endgültigen Kosten werden dynamisch auf dem Playground-Button aktualisiert. Falls Sie unzufrieden sind, würden wir Ihr Problem gerne zuerst lösen – respektieren aber Ihre Entscheidung, falls Sie dennoch eine Rückerstattung wünschen. Zeigt unser System keine Nutzung oder Belastungen unter Ihrem Konto, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihren Status prüfen können.
Greifen Sie direkt per API auf Modelle zu, ohne GPUs bereitzustellen. Wir berechnen nur erfolgreiche Aufgaben – fehlgeschlagene oder blockierte Aufgaben werden automatisch erstattet. Konten mit einer monatlichen Nutzung über 10.000 $ qualifizieren sich für individuellen Enterprise-Support und einen dedizierten Account Manager. Teilen Sie uns gerne Ihr geschätztes Volumen mit, um zu starten.
Wir speichern Ihre generierten Dateien nicht. URLs werden von Upstream-Anbietern 1 bis 7 Tage gehostet und dann automatisch gelöscht – bitte laden Sie sie zeitnah herunter. Generierte Inhalte dürfen kommerziell genutzt werden; für Lizenzen sind jedoch Sie verantwortlich, wenn Ihre Eingaben urheberrechtlich geschütztes IP enthalten (z. B. Marken, Gesang oder Abbilder von Prominenten).
1. Ein fehlendes [DONE] in SSE-Streams ist normal. Bestimmen Sie das Stream-Ende über choices[0].finish_reason != null.
2. Weichen die Ergebnisse von den Erwartungen ab, verfeinern Sie Ihre Prompts (vermeiden Sie Redewendungen oder mehrdeutige Begriffe).
3. Audio-Fehler bei Seedance 2.0 mit echten Gesichtern beruhen auf strengen Sicherheitsrichtlinien gegen Stimmklonen. Deaktivieren Sie „Audio automatisch generieren“, um das Video erfolgreich zu erstellen.