FAQ
Preguntas frecuentes sobre la plataforma API de Atlas Cloud
General
¿Qué es Atlas Cloud?
Atlas Cloud es una plataforma de agregación de APIs de IA que proporciona acceso unificado a más de 300 modelos de IA a través de una sola API. Agregamos modelos de DeepSeek, Alibaba (Qwen), ByteDance, Black Forest Labs, Luma, MiniMax y muchos más proveedores — todo accesible con una sola clave API y una cuenta de facturación.
¿Cómo empiezo?
- Crea una cuenta (obtén $2 de crédito gratis)
- Crea una clave API
- Realiza tu primera llamada API — consulta la guía de Inicio rápido
¿Qué modelos están disponibles?
Soportamos más de 300 modelos incluyendo LLMs (DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM), generación de imágenes (Seedream, FLUX, Qwen-Image, Ideogram), generación de videos (Kling, Vidu, Seedance, Wan, Hailuo) y más. Explora la lista completa en la Biblioteca de modelos.
¿La API LLM es compatible con OpenAI?
Sí. Nuestra API de completado de chat LLM es totalmente compatible con OpenAI. Usa el SDK de OpenAI con la URL base https://api.atlascloud.ai/v1 y tu clave API de Atlas Cloud. Se admiten tanto el modo streaming como el no streaming.
API y técnico
¿Cuáles son los endpoints de la API?
| Endpoint | Propósito |
|---|---|
POST /v1/chat/completions | Chat LLM (compatible con OpenAI) |
POST /api/v1/model/generateImage | Generación de imágenes |
POST /api/v1/model/generateVideo | Generación de videos |
POST /api/v1/model/uploadMedia | Subida de archivos |
GET /api/v1/model/prediction/{id} | Obtener resultados asíncronos |
Consulta la Referencia API para documentación completa.
¿Cómo funcionan las tareas de generación de imágenes/videos?
La generación de imágenes y videos es asíncrona. Envías una tarea y recibes un ID de predicción, luego consultas los resultados. Consulta Predicciones para detalles y ejemplos de código.
¿Cómo subo archivos?
Usa el endpoint de Subir archivos multimedia para subir archivos y obtener URLs temporales para flujos de trabajo de imagen a video, edición de imágenes y más. Consulta Subir archivos para más detalles.
¿Qué es el servidor MCP?
El servidor MCP de Atlas Cloud te permite usar los modelos de Atlas Cloud directamente desde tu IDE (Cursor, Claude Desktop, Claude Code, VS Code, etc.) a través de lenguaje natural. Consulta la guía del Servidor MCP.
¿Hay límites de velocidad?
Los límites de velocidad varían según el nivel de cuenta y el tipo de modelo. Si encuentras errores 429 Too Many Requests, contacta a [email protected] para obtener límites más altos.
Precios y facturación
¿Cómo se calcula la facturación?
- Modelos LLM: Precio por millón de tokens
- Modelos de imagen/video: Precio por generación
- GPU Cloud (DevPods): Facturación por minuto
- GPU Cloud (Serverless): Facturación por segundo
- Almacenamiento: Facturación por hora
Consulta la página de Facturación para detalles completos y la página de Precios para las tarifas actuales.
¿Ofrecen créditos gratuitos?
Sí. Cada cuenta nueva recibe $2 en créditos gratuitos para explorar la plataforma.
¿Los créditos expiran?
Sí. Los créditos expiran 365 días desde la fecha de compra.
¿Puedo obtener un descuento por volumen?
Sí. Ofrecemos descuentos para clientes de alto volumen. Contacta a [email protected] para discutir precios.
Reembolsos y cuenta
¿Puedo obtener un reembolso?
Todas las compras son definitivas y no reembolsables. Por favor revisa la plataforma y los precios cuidadosamente antes de comprar créditos. Las cuentas nuevas reciben $2 en créditos gratuitos para probar la plataforma antes de comprar.
Para los términos completos, consulta nuestra Política de uso aceptable.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, contacta a nuestra Oficina de Protección de Datos en [email protected]. La eliminación es permanente e irreversible — perderás todos los datos, configuraciones y saldo restante.
Consulta la Política de eliminación de datos para más detalles.
¿Qué pasa cuando se agota mi saldo?
- Las nuevas solicitudes API serán rechazadas
- Los recursos de GPU Cloud (DevPods/Serverless) serán suspendidos
- Recibirás notificaciones de saldo bajo
- Después de recargar, los recursos de GPU Cloud requieren reinicio manual
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de Stripe. El monto mínimo de recarga es de $10. Solo se admite USD.
Datos y seguridad
¿Cómo se protegen mis datos?
Proporcionamos entornos aislados para cada cliente, transmisión de datos cifrada (TLS/SSL) y medidas de seguridad de nivel empresarial. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
¿Atlas Cloud almacena mis prompts o contenido generado?
Como plataforma de agregación de APIs, Atlas Cloud reenvía tus solicitudes a los proveedores de modelos. No almacenamos el contenido de tus solicitudes API más allá de lo necesario para facturación y resolución de problemas. Cada proveedor de modelos tiene su propia política de retención de datos.
¿Con qué regulaciones de datos cumplen?
Cumplimos con los requisitos del RGPD, CCPA/CPRA y LGPD. Los usuarios pueden solicitar acceso, eliminación o exportación de datos en cualquier momento.
GPU Cloud
¿Qué es GPU Cloud?
Además de las APIs de modelos, Atlas Cloud también proporciona servicios de GPU en la nube para usuarios que necesitan recursos de cómputo dedicados:
- DevPods: Entornos de desarrollo GPU con Jupyter, SSH y acceso por terminal
- GPU Serverless: Computación GPU de pago por segundo con autoescalado
- Ajuste fino: Ajusta modelos usando Axolotl y Torchtune
¿Cómo se factura el uso de GPU?
El uso de GPU se factura sobre la base de pago por uso. Los DevPods se facturan por minuto, Serverless por segundo. Consulta la página de Facturación para más detalles.
¿Puedo instalar software personalizado en las instancias GPU?
Sí. Puedes instalar software, frameworks o bibliotecas personalizadas. También están disponibles imágenes preconfiguradas para frameworks populares de IA/ML.
¿Cómo importo o hago copias de seguridad de mis datos?
Proporcionamos sincronización con AWS S3 para importación y copia de seguridad de datos. Configura las credenciales de S3 en la configuración de almacenamiento para sincronizar datos entre el almacenamiento de Atlas Cloud y tu bucket de S3.
Obtener ayuda
- Documentación: ¡Estás aquí! Navega por la barra lateral para temas específicos
- Soporte por correo electrónico: [email protected]
- Solicitudes de funciones: atlascloud.ai/get-a-quote
- Consultas de privacidad: [email protected]
- Ventas y precios por volumen: [email protected]