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Notre siège social est à New York, avec des bureaux dans la Silicon Valley, à Calgary et d'autres centres clés, permettant un support client mondial avec une expertise locale.
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Nous utilisons un pool de capacité partagé, sans concurrence dédiée par utilisateur. Les erreurs 429 ou 504 indiquent une charge temporairement élevée ou l'atteinte de la limite RPM du modèle. Les modèles gratuits ont une capacité dynamique et ne sont pas recommandés en production. Pour les tâches en masse, veuillez espacer vos requêtes (interroger toutes les 2–3 s ou utiliser des Webhooks). Pour des besoins de forte concurrence, envoyez-nous votre liste de modèles et le RPM estimé afin d'évaluer une augmentation de limite.
Les cartes tarifaires affichent les tarifs de base pour les configurations minimales ; les frais finaux se mettent à jour dynamiquement sur le bouton du Playground. Si vous n'êtes pas satisfait, nous aimerions d'abord avoir l'occasion de résoudre votre problème, mais nous respectons votre décision si vous souhaitez toujours un remboursement. Si notre système n'affiche aucune utilisation ni aucun débit sur votre compte, signalez-le-nous afin que nous puissions vérifier votre situation.
Accédez directement aux modèles via l'API sans déployer de GPU. Nous ne facturons que les tâches réussies — les tâches échouées ou bloquées sont automatiquement remboursées. Les comptes dont l'utilisation mensuelle dépasse 10 000 $ bénéficient d'un support entreprise personnalisé et d'un gestionnaire de compte dédié. N'hésitez pas à nous communiquer votre volume estimé pour commencer.
Nous ne stockons pas vos fichiers générés. Les URL sont hébergées par les fournisseurs en amont pendant 1 à 7 jours avant suppression automatique ; veuillez donc les télécharger rapidement. Le contenu généré peut être utilisé commercialement ; vous êtes toutefois responsable d'obtenir les licences si vos entrées contiennent des IP protégées (marques, voix ou image de célébrités, par exemple).
1. L'absence de [DONE] dans les flux SSE est normale. Déterminez la fin du flux via choices[0].finish_reason != null.
2. Si les résultats diffèrent de vos attentes, affinez vos prompts (évitez les expressions idiomatiques ou les termes ambigus).
3. Les erreurs audio de Seedance 2.0 sur des visages humains réels proviennent de politiques de sécurité strictes contre le clonage vocal. Désactivez « génération audio automatique » pour générer la vidéo avec succès.