FAQ
Questions fréquemment posées sur la plateforme API Atlas Cloud
Général
Qu'est-ce qu'Atlas Cloud ?
Atlas Cloud est une plateforme d'agrégation d'API IA qui fournit un accès unifié à plus de 400 modèles d'IA via une seule API. Nous agrégeons des modèles d'DeepSeek, Alibaba (Qwen), ByteDance, Black Forest Labs, Luma, MiniMax et bien d'autres fournisseurs — tous accessibles avec une seule clé API et un seul compte de facturation.
Comment commencer ?
- Créer un compte
- Créer une clé API
- Effectuez votre premier appel API — consultez le guide Démarrage rapide
Quels modèles sont disponibles ?
Nous prenons en charge plus de 400 modèles, incluant les LLMs (DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM), la génération d'images (Seedream, FLUX, Qwen-Image, Ideogram), la génération de vidéos (Kling, Vidu, Seedance, Wan, Hailuo) et plus encore. Parcourez la liste complète dans la Bibliothèque de modèles.
L'API LLM est-elle compatible avec OpenAI ?
Oui. Notre API de complétion de chat LLM est entièrement compatible OpenAI. Utilisez le SDK OpenAI avec l'URL de base https://api.atlascloud.ai/v1 et votre clé API Atlas Cloud. Les modes streaming et non-streaming sont tous deux pris en charge.
API et technique
Quels sont les points d'accès API ?
| Point d'accès | Usage |
|---|---|
POST /v1/chat/completions | Chat LLM (compatible OpenAI) |
POST /api/v1/model/generateImage | Génération d'images |
POST /api/v1/model/generateVideo | Génération de vidéos |
POST /api/v1/model/uploadMedia | Téléversement de fichiers |
GET /api/v1/model/prediction/{id} | Obtenir les résultats asynchrones |
Consultez la Référence API pour la documentation complète.
Comment fonctionnent les tâches de génération d'images/vidéos ?
La génération d'images et de vidéos est asynchrone. Vous soumettez une tâche et recevez un predictionId, puis interrogez les résultats. Consultez Prédictions pour les détails et exemples de code.
Comment téléverser des fichiers ?
Utilisez le point d'accès Upload Media pour téléverser des fichiers et obtenir des URLs temporaires pour les flux image-vers-vidéo, édition d'images et autres. Consultez Téléverser des fichiers pour les détails.
Qu'est-ce que le serveur MCP ?
Le serveur MCP Atlas Cloud vous permet d'utiliser les modèles Atlas Cloud directement depuis votre IDE (Cursor, Claude Desktop, Claude Code, VS Code, etc.) via le langage naturel. Consultez le guide Serveur MCP.
Y a-t-il des limites de débit ?
Les limites de débit varient selon le niveau du compte et le type de modèle. Si vous rencontrez des erreurs 429 Too Many Requests, contactez [email protected] pour des limites plus élevées.
Tarifs et facturation
Comment la facturation est-elle calculée ?
- Modèles LLM : Tarification par million de tokens (entrée + sortie), facturés après chaque requête selon l'utilisation réelle
- Modèles d'images : Tarification par génération, facturée à la soumission de la tâche
- Modèles vidéo : Tarification par génération selon la résolution et la durée ; certains modèles (ex. Seedance 2.x) sont facturés aux tokens vidéo de sortie à la fin de la tâche
- Modèles audio : Tarification par génération
Les requêtes échouées et les tâches échouées ne sont pas facturées. Consultez Tarifs et facturation pour tous les détails et la Page de tarification pour les tarifs actuels.
Y a-t-il des bonus à l'inscription ?
Atlas Cloud organise des promotions à durée limitée et des campagnes de bonus de rechargement — consultez la page Facturation dans la Console pour connaître les offres en cours. Il existe également un programme de parrainage : partagez votre lien de parrainage et gagnez une récompense de 10 $ lorsque votre ami effectue son premier rechargement. Consultez Solde et crédits pour les détails.
Les crédits expirent-ils ?
Oui. Les crédits expirent 365 jours après la date d'achat.
Puis-je obtenir une remise sur volume ?
Oui. Nous offrons des remises pour les clients à volume élevé. Contactez [email protected] pour discuter de la tarification.
Remboursements et compte
Puis-je obtenir un remboursement ?
Tous les achats sont définitifs et non remboursables. Veuillez examiner la plateforme et la tarification attentivement avant d'acheter.
Notez que les générations échouées ne sont pas facturées : si une tâche image/vidéo/audio échoue, le montant réservé est automatiquement recrédité sur votre solde, et les requêtes LLM échouées ne sont jamais facturées. Consultez Remboursements et tâches échouées et la Politique d'utilisation acceptable pour les conditions complètes.
Comment supprimer mon compte ?
Pour demander la suppression du compte, contactez notre bureau de protection des données à [email protected]. La suppression est permanente et irréversible — vous perdrez toutes les données, paramètres et le solde restant.
Consultez la Politique de suppression des données pour tous les détails.
Que se passe-t-il quand mon solde est épuisé ?
- Les nouvelles requêtes API seront rejetées avec
402 Payment Required - Vous recevrez des notifications de solde faible
- Le service reprend immédiatement après votre rechargement
Activez le rechargement automatique pour éviter les interruptions.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (via Stripe), WeChat Pay, Alipay et les cryptomonnaies. Les paiements sont traités en USD. Le montant minimum de rechargement est de 25 $.
Données et sécurité
Comment mes données sont-elles sécurisées ?
Nous fournissons des environnements isolés pour chaque client, une transmission de données chiffrée (TLS/SSL) et des mesures de sécurité de niveau entreprise. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails.
Atlas Cloud stocke-t-il mes prompts ou le contenu généré ?
En tant que plateforme d'agrégation d'API, Atlas Cloud transmet vos requêtes aux fournisseurs de modèles. Nous ne stockons pas le contenu de vos requêtes API au-delà de ce qui est nécessaire pour la facturation et le dépannage. Chaque fournisseur de modèle a sa propre politique de rétention des données.
Quelles réglementations sur les données respectez-vous ?
Nous nous conformons aux exigences du RGPD, CCPA/CPRA et LGPD. Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la suppression ou l'exportation des données à tout moment.
Obtenir de l'aide
- Documentation : Vous êtes ici ! Parcourez la barre latérale pour des sujets spécifiques
- Support par e-mail : [email protected]
- Demandes de fonctionnalités : atlascloud.ai/get-a-quote
- Demandes de confidentialité : [email protected]
- Ventes et tarification volume : [email protected]