Le lave-vaisselle est tombé en panne un samedi, la note client que vous devez a trois jours de retard, et la liste des invités pour le mariage de votre sœur est toujours un tableur. Trois problèmes, trois lettres, et la même page blanche à chaque fois.
Une lettre d'excuses par IA est le premier des huit types de lettres d'un formulaire gratuit, et les sept autres utilisent les mêmes quatre champs : quel type de lettre, pour qui, quel ton, et quelques phrases de points clés. Chaque brouillon prend environ 30 secondes.
Ce guide passe en revue les huit types, montre quoi taper dans les points clés pour chacun, et ajoute les règles que le formulaire ne peut pas connaître de lui-même : ce que la recherche sur les excuses a réellement découvert, ce que la FTC attend d'une lettre de réclamation, comment une lettre commerciale imprimée est mise en page, et combien de temps à l'avance une invitation doit être envoyée.
Points clés à retenir
- Un formulaire couvre les huit types de lettres au menu : excuses, réclamation, lettre de motivation, remerciement, démission, recommandation, invitation et félicitations. Quatre champs, un bouton Run.
- Une lettre d'excuses par IA fonctionne quand les points clés nomment l'erreur et la solution. La recherche sur les excuses classe la reconnaissance de responsabilité en premier et l'offre de réparation en deuxième.
- Une lettre de réclamation doit comporter la liste de contrôle de la FTC : numéro de compte ou de commande, dates, réparation souhaitée et date limite de réponse. Les numéros de carte complets restent hors de tout outil IA.
- Le résultat est un texte brut sous forme de salutation, de corps et de formule de politesse. L'adresse de l'expéditeur, la date et l'adresse intérieure d'une lettre commerciale imprimée sont à ajouter par vos soins.
- Pour un e-mail professionnel, gardez le même formulaire, choisissez Concise, et mettez une ligne d'objet et une limite de mots dans les points clés.
Un générateur de lettres formelles, huit types de lettres au menu
Atlas Cloud héberge des modèles de langage, d'image et de vidéo derrière un seul compte, et sa collection d'outils IA transforme quelques tâches courantes en pages à écran unique. Le Générateur de lettres IA gratuit est la page dont il est question dans cet article. C'est un formulaire unique, et le menu Type de lettre propose huit options, dans cet ordre : Lettre de remerciement, Lettre de motivation, Lettre d'excuses, Invitation, Lettre de démission, Recommandation, Réclamation, Félicitations.
Les trois autres champs sont courts. Destinataire est une ligne facultative que la page intitule « Comment adresser le destinataire ». Ton est un menu avec Professionnel, Amical, Chaleureux, Sincère et Concise. Points clés est la seule zone obligatoire, et son indication indique « Listez les points clés à couvrir ; saisissez dans n'importe quelle langue, le résultat s'adapte automatiquement ». L'utilisation se fait ainsi :
- Connectez-vous. La page affiche « Veuillez vous connecter à AtlasCloud avant d'utiliser cet outil » tant que ce n'est pas fait.
- Renseignez les quatre champs : Type de lettre, Destinataire, Ton, Points clés.
- Appuyez sur Run. La page indique « Un brouillon complet est prêt en environ 30 secondes ».
- Relisez le brouillon une fois, copiez-le, et collez-le là où la lettre doit aller.
Ce qui revient est décrit sur la page comme « un texte brut propre, sans rien ajouté » : une salutation, des paragraphes de corps et une formule de politesse, que la page classe sous une carte intitulée Format de lettre complet. C'est le milieu d'une lettre.
Une lettre commerciale imprimée comporte plus de parties que cela. Le guide des lettres commerciales de Purdue OWL en liste huit, au format bloc, avec toute la page justifiée à gauche et à interligne simple, sauf une ligne vide entre les paragraphes. Le tableau montre quelles parties le brouillon fournit et lesquelles vous ajoutez avant l'impression.
| Partie d'une lettre commerciale (ordre de Purdue OWL) | Dans le brouillon généré ? | Pour une lettre formelle imprimée |
|---|---|---|
| Adresse de l'expéditeur | Non | Saisissez votre adresse, sans votre nom, au-dessus de la date |
| Date | Non | Ajoutez la date complète sous votre adresse |
| Adresse intérieure | Non | Nom du destinataire, titre et adresse postale |
| Salutation | Oui | Vérifiez le nom ; utilisez un titre professionnel si vous ne connaissez pas le genre du lecteur |
| Corps | Oui | Retirez tout ce que les points clés n'ont pas demandé |
| Formule de politesse | Oui | Laissez quatre lignes pour une signature au-dessus de votre nom tapé |
| Pièces jointes | Non | Listez les documents joints par leur nom |
| Initiales de la secrétaire | Non | À ignorer sauf si quelqu'un d'autre a tapé la lettre pour vous |
Les huit types de lettres ci-dessous sortent tous de cette même boîte. Ce qui change, ce sont les points clés, et c'est là que le reste de ce guide consacre son temps.
Lettre d'excuses par IA : nommez l'erreur, proposez la solution
La lettre d'excuses est une lettre tentante à déléguer, et facile à rater pour une machine. Des excuses vagues ne sont pas des excuses, et un générateur alimenté avec « dites que vous êtes désolé pour le retard » produira exactement cela.
Il existe des recherches sur ce que contient une excuse efficace. Dans une étude de 2016 publiée dans Negotiation and Conflict Management Research, Roy Lewicki de l'université d'État de l'Ohio et deux coauteurs ont testé six composantes à travers deux études portant sur 333 adultes et 422 étudiants de premier cycle. Le résumé de l'étude publié par l'université les liste comme suit : expression de regrets, explication de ce qui a mal tourné, reconnaissance de responsabilité, déclaration de repentir, offre de réparation et demande de pardon.
Le verdict de Lewicki sur le classement : « la composante la plus importante est la reconnaissance de responsabilité. Dites que c'est votre faute, que vous avez fait une erreur ». L'offre de réparation arrive en deuxième position. Et en bas : « l'élément le moins efficace d'une excuse est la demande de pardon ».
Le formulaire ne sait rien de tout cela. Les points clés doivent le porter. Voici un brief pour un livrable client en retard, mappé sur les six composantes.
| Composante d'excuse (Lewicki et al.) | La phrase de points clés qui la porte |
|---|---|
| Reconnaissance de responsabilité | C'était mon erreur de planification, pas celle de l'équipe. |
| Offre de réparation | Nous livrerons les modèles sociaux restants d'ici le 12 septembre, sans frais supplémentaires. |
| Explication de ce qui a mal tourné | Nous avons livré les directives de marque deux jours après la date convenue du 2 septembre 2026, ce qui a retardé la revue de lancement de son équipe. |
| Déclaration de repentir | J'enverrai des mises à jour hebdomadaires jusqu'à la clôture du projet. |
| Expression de regrets | Commencez par des excuses simples pour le retard. |
| Demande de pardon | À laisser de côté. |
Le ton compte ici autant que pour les sept autres types. Sincère convient à des excuses personnelles ou à un client. Professionnel convient à une lettre qui pourrait être transmise à un lecteur juridique ou RH. Amical adoucit la phrase de reconnaissance, et c'est cette phrase qui fait le travail.
Ces cinq mêmes phrases, tapées dans une fenêtre de chat avec « écris une lettre d'excuses » devant elles, constituent une invite ChatGPT fonctionnelle pour une lettre d'excuses. Le résultat diffère moins qu'on ne le pense, car les phrases font le travail dans les deux cas. Ce qui diffère, c'est qui structure la demande : les menus du formulaire fixent le type de lettre et le ton pour vous, tandis qu'une invite de chat laisse les deux à votre formulation.
Une autre différence se situe en dehors de la lettre. Le centre d'aide d'OpenAI indique que le contenu de ses produits ChatGPT grand public peut être utilisé pour entraîner des modèles par défaut, avec une option de désactivation dans les paramètres de contrôle des données, tandis que les comptes professionnels et API en sont exclus par défaut. Le nom d'un client et une date de projet sont anodins, mais il vaut mieux savoir où ils vont.
Lettre de réclamation par IA avec la liste de contrôle de la FTC dans les points clés
La lettre de réclamation est le miroir de la lettre d'excuses. Quelqu'un d'autre a fait l'erreur, et vous voulez une réparation précise à une date précise. Une lettre de réclamation par IA n'est aussi solide que les faits que vous lui donnez, et la Federal Trade Commission américaine a déjà écrit la liste de contrôle.
La page de la FTC sur la lettre de réclamation type, datée de novembre 2023, vous dit d'« inclure votre numéro de compte, si vous avez un compte auprès de l'entreprise, et le numéro de transaction correspondant. Donnez le nom du produit et son numéro de série ou de modèle. Indiquez la date et le lieu d'achat du produit ou du service ».
Sa lettre type se termine par une date limite : « J'attendrai jusqu'au [indiquez une date] avant de contacter une agence de protection des consommateurs ou de demander une autre aide. » Sur le ton, la même page est directe : « Soyez poli et raisonnable dans votre lettre. La personne qui la lira n'a probablement pas causé le problème, mais elle peut être très utile pour le résoudre. » Professionnel est le ton qui correspond.
Chaque élément de cette liste devient une ligne dans les points clés. Le tableau utilise un lave-vaisselle en panne comme exemple.
| Élément de la lettre type de la FTC | Votre ligne de points clés |
|---|---|
| Nom du produit, numéro de série ou de modèle | Lave-vaisselle Northgate, modèle ND-450 |
| Date et lieu d'achat | Acheté le 14 août 2026 sur la boutique en ligne Northgate |
| Numéro de compte ou de transaction | Numéro de commande se terminant par 7731 |
| Ce qui a mal tourné, avec les dates | A cessé de vidanger le 29 août ; les appels au support des 1er et 3 septembre n'ont donné aucune date de réparation |
| Ce que vous voulez | Réparation ou remplacement sous la garantie d'un an sous 14 jours |
| Votre date limite | J'attendrai jusqu'au 26 septembre 2026 avant de contacter une agence de protection des consommateurs |
| Documents joints | Copies du reçu et des deux numéros de référence des appels |
Remarquez que le numéro de commande dans ce brief se termine par quatre chiffres. C'est délibéré. Un générateur de lettres de réclamation, comme tout outil IA, est un tiers, et un numéro de compte ou de carte complet n'a pas besoin de passer par lui. Saisissez les quatre derniers chiffres, puis écrivez le numéro complet à la main sur votre copie imprimée si l'entreprise le demande.
La même page de la FTC dit de conserver une copie et d'envoyer la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception, ce qui constitue aussi la trace écrite que vous voudrez si la date limite passe.
Les litiges de carte de crédit ont leur propre horloge. Les directives de la FTC sur le Fair Credit Billing Act indiquent qu'un litige écrit doit parvenir à l'émetteur de la carte dans les 60 jours suivant l'envoi de la première facture contenant l'erreur, et il doit être adressé à l'adresse pour les demandes de facturation plutôt qu'à l'adresse de paiement.
Une fois reçu, l'émetteur a 30 jours pour en accuser réception par écrit et 90 jours pour le résoudre. Mettez la date de facturation dans vos points clés afin que le brouillon montre que vous êtes dans les délais.
Brouillons de lettre de motivation : ce que le formulaire fait sans votre CV
Une réclamation demande une réparation à un inconnu. Une lettre de motivation demande un entretien à un inconnu, et les deux lettres partagent une règle : la version spécifique gagne.
Dans une expérience de terrain ResumeGo, 7 287 candidatures fictives ont été envoyées sur des sites d'emploi entre juillet 2019 et janvier 2020, et les candidatures avec une lettre de motivation adaptée à l'offre ont obtenu un taux de rappel 53 % supérieur à celles sans lettre. Dans une autre enquête ResumeGo auprès de 236 recruteurs et responsables du recrutement, 87 % ont déclaré lire les lettres de motivation.
Voici la limite honnête de l'option Lettre de motivation de ce formulaire. Il ne lit pas votre CV et il ne lit pas l'offre d'emploi. Il n'y a pas de champ de téléchargement. L'adaptation que l'expérience a récompensée se fait dans les points clés, et la façon la plus simple est de prendre trois lignes de l'offre et de les mettre en correspondance avec trois faits vous concernant.
| Ligne de l'offre | Votre phrase de points clés |
|---|---|
| « 3 ans et plus de gestion de campagnes social media payantes » | Je gère les campagnes social media payantes de deux marques grand public depuis quatre ans, plus récemment un lancement de produit qui a atteint son objectif d'inscriptions trois semaines plus tôt que prévu. |
| « À l'aise pour présenter à des parties prenantes senior » | Je présente les résultats mensuels à un conseil de cinq membres et je rédige la note de synthèse. |
| « Expérience en e-mail marketing de cycle de vie » | J'ai reconstruit une série de bienvenue qui a augmenté le taux de second achat ; je peux partager les chiffres en entretien. |
Ajoutez le titre du poste et l'endroit où vous avez vu l'offre comme première ligne, et une phrase sur pourquoi cette entreprise, et le brief est complet. Professionnel est le ton. Mettez « gardez-le sous 300 mots » à la fin pour que le brouillon tienne sur une page. Une lettre de motivation plus longue demande à un recruteur un temps qu'elle n'a pas encore gagné.
Lettre de remerciement en moins de 100 mots
La lettre de motivation vous fait entrer dans la pièce. La lettre de remerciement est ce que vous envoyez quand vous en sortez, et elle devrait être la plus courte des huit.
Dans une enquête Robert Half de 2017 auprès de plus de 300 responsables RH américains, 80 % ont déclaré prendre en compte les messages de remerciement dans leurs décisions d'embauche, et la même enquête a révélé que seulement 24 % des candidats en envoyaient. Un court mot dans les deux jours est un seuil bas que la plupart des gens ne franchissent toujours pas.
Les points clés pour un remerciement après un entretien sont trois phrases : le poste et la date, une chose précise de la conversation que vous avez trouvée utile, et une ligne qui confirme votre intérêt ou une prochaine étape. Pour un cadeau ou une faveur, remplacez la première ligne par ce qu'était le cadeau et comment vous l'utilisez. Le ton est Professionnel pour les entretiens et Chaleureux pour tout ce qui est personnel.
La longueur est aussi un point clé. La page de l'outil le dit clairement : « Une phrase comme gardez-le sous 200 mots vous donne un brouillon adapté à l'occasion. » Pour un remerciement, faites-le à 100.
Lettre de démission : trois faits et une date de départ
Les lettres de remerciement clôturent les entretiens. Les lettres de démission clôturent les emplois, et il y en a beaucoup : les données du Bureau of Labor Statistics américain plaçaient les démissions à 3,1 millions en juillet 2026 seulement. L'option Lettre de démission du formulaire a besoin de très peu de votre part, car la lettre elle-même n'a qu'un seul travail. Elle dit aux RH qui part, quand, et que la passation est couverte.
| Va dans les points clés | Reste hors de la lettre |
|---|---|
| Votre poste et votre entreprise, en une phrase | Votre raison de partir |
| Votre dernier jour de travail, en date complète | Votre nouvel employeur ou votre date de début |
| Une offre de passation, comme documenter les comptes ouverts | Salaire, contre-offres ou griefs |
Professionnel ou Concise est le ton. Si le brouillon revient avec une phrase expliquant pourquoi vous partez, supprimez-la ; les points clés n'en demandaient pas. Le dernier jour de travail est la ligne à vérifier avant de la taper, car elle doit respecter le préavis fixé par votre contrat. Pour les règles de préavis, les derniers salaires et cinq briefs adaptés à des situations spécifiques, le guide de la lettre de démission couvre le même formulaire en profondeur.
Lettre de recommandation : des faits sur quelqu'un d'autre
Sept des huit lettres parlent de vous. La recommandation parle de quelqu'un d'autre, et cela change ce que vous êtes autorisé à taper. C'est aussi le type où l'utilisation de l'IA a déjà été mesurée. Dans le sondage Foundry10 de 2024 auprès de 425 enseignants américains du secondaire, environ 31 % ont déclaré avoir utilisé l'IA générative pour aider à rédiger des lettres de recommandation pour l'université. Les étudiants concernés étaient moins sûrs d'eux.
La règle pour les points clés est simple. Tapez ce que le candidat vous a donné et ce que vous avez vu vous-même : le poste ou le programme auquel il postule, le rôle qu'il a eu avec vous et pendant combien de temps, une ou deux choses précises qu'il a faites, et les qualités que ces choses ont montrées.
Les notes, la santé, la situation familiale et tout ce que vous avez appris en confidence restent hors de la lettre, que cela la rende plus forte ou non. Choisissez Recommandation comme type et Professionnel comme ton.
Dire ou non au candidat est une question distincte, et un groupe de médecins universitaires y a répondu par écrit. Un article de 2025 dans Academic Medicine décrit ses auteurs informant les candidats qu'ils utilisent l'IA générative pour rédiger, et ajoutant une ligne de conclusion indiquant que le signataire a relu et vérifié chaque partie générée par l'IA pour en garantir l'exactitude. Une phrase comme celle-ci ne coûte rien et répond à la question avant qu'elle ne soit posée.
Lettre d'invitation : date, lieu, date limite de réponse
Des lettres sur les personnes aux lettres sur les dates. Une invitation est une lettre où le moment compte autant que le texte, et l'Emily Post Institute tient un tableau pour cela.
Son guide sur le calendrier des invitations donne 3 à 6 semaines pour un dîner formel, quelques jours à 3 semaines pour un dîner informel, et 1 à 4 semaines pour une cocktail party. La même institution, dans sa liste de planification de mariage, recommande d'envoyer les invitations de mariage six à huit semaines avant la date.
| Occasion | Envoi (Emily Post) | Les points clés doivent contenir |
|---|---|---|
| Dîner formel | 3 à 6 semaines à l'avance | Date, heure, adresse, code vestimentaire, date limite de réponse, modalités de réponse |
| Dîner informel | Quelques jours à 3 semaines à l'avance | Date, heure, adresse, quoi apporter, modalités de réponse |
| Cocktail party | 1 à 4 semaines à l'avance | Date, heure de début et de fin, adresse, date limite de réponse |
| Mariage | 6 à 8 semaines à l'avance | Noms des mariés, date, heure, adresses de la cérémonie et de la réception, date limite de réponse, modalités de réponse |
Choisissez Invitation comme type. Amical convient à une fête, Chaleureux convient à un mariage, et Professionnel convient à un événement d'entreprise. Quelle que soit l'occasion, mettez la date limite de réponse et le moyen de répondre comme dernier point clé, car un brouillon qui se termine sans eux ne laisse rien à faire au lecteur.
Lettre de félicitations qui nomme la réussite
L'invitation part avant votre événement. La lettre de félicitations part après celui de quelqu'un d'autre, et le mode d'échec est le même que pour les excuses : un texte générique équivaut à pas de lettre du tout. « Félicitations pour votre réussite » est une carte de vœux. « Félicitations pour votre association après la fusion Hollis, dont je sais qu'elle a pris deux ans de vos week-ends » est une lettre.
Trois points clés suffisent. Nommez la réussite dans les mots que la personne utiliserait (le titre, le diplôme, la distinction). Ajoutez un détail qui montre que vous étiez attentif. Dites ce que vous lui souhaitez pour la suite. Amical est le ton pour une promotion ou un nouveau poste ; Chaleureux pour un mariage, une naissance ou une remise de diplôme.
La page de l'outil classe ce type sous une carte dédiée aux notes personnelles, et son propre cadrage mérite d'être cité : « Certains mots sont difficiles à trouver, qu'il s'agisse de remerciements, de félicitations ou de condoléances. Un brouillon chaleureux du générateur de lettres IA gratuit vous donne un point de départ à personnaliser avant l'envoi. » Prenez cela au pied de la lettre. Lisez le brouillon, puis remplacez au moins une phrase par un souvenir que vous seul avez.
Rédacteur d'e-mails professionnels par IA : même formulaire, résultat plus court
Voici le point essentiel sur les huit types de lettres : beaucoup partent comme e-mails plutôt que sur papier, et c'est là que le temps passe. L'indice Work Trend 2023 de Microsoft, basé sur 31 000 travailleurs dans 31 marchés, a constaté que « l'employé moyen passe 57 % de son temps à communiquer (en réunions, par e-mail et en chat) et 43 % à créer », et que « les plus gros utilisateurs d'e-mail (25 % les plus actifs) passent 8,8 heures par semaine sur leur messagerie ».
Il n'y a pas d'option E-mail dans le menu Type de lettre. Le formulaire fonctionne tout de même comme un rédacteur d'e-mails professionnels par IA lorsque les points clés portent trois instructions que les types de lettres ne supposent pas : rédigez ceci comme un e-mail avec une ligne d'objet, gardez-le sous un nombre de mots indiqué, et laissez de côté les adresses postales. Concise est le ton.
Le type que vous choisissez est celui de la lettre qu'est réellement l'e-mail. Une invitation à une réunion est une Invitation. Un mot à un fournisseur à propos d'une livraison en retard est une Réclamation. Un suivi après un appel est une Lettre de remerciement.
Si vous avez commencé à écrire un e-mail professionnel avec l'IA et que vous êtes arrivé sur un outil de lettres, c'est tout le contournement. La forme de la lettre et celle de l'e-mail partagent une salutation, un corps et une formule de politesse. Tout ce que le tableau de la première section vous disait d'ajouter pour une lettre imprimée est ce que vous laissez de côté pour un e-mail, et la ligne d'objet prend sa place.
Questions fréquemment posées
Le générateur de lettres d'excuses par IA est-il gratuit ?
Vous devez d'abord vous connecter. La réponse de la page de l'outil est « Oui. Connectez-vous et le générateur de lettres IA, gratuit à essayer, est prêt à l'emploi. » La page de l'index des outils IA ajoute que « Chaque utilisateur éligible bénéficie d'un essai gratuit des outils ci-dessous. »
Après cette première lettre, générer davantage de lettres consomme des crédits ajoutés à votre compte Atlas Cloud, et une étiquette de facturation Metered à côté du bouton Run le rend visible. Il n'y a pas de filigrane sur le résultat ; la FAQ de la page répond à cette question par un simple « Non ».
ChatGPT peut-il écrire une lettre d'excuses ?
Oui. Donnez-lui les cinq ou six mêmes phrases que vous mettriez dans les points clés : ce qui a mal tourné, que c'était votre faute, ce que vous ferez pour réparer, et ce qui changera ensuite. Le formulaire vous évite d'écrire le cadre autour de ces phrases et fixe le ton à partir d'un menu.
Si vous utilisez un compte ChatGPT grand public, vérifiez le paramètre de contrôle des données qui détermine si vos conversations servent à l'entraînement, et évitez les noms d'autres personnes dans l'invite autant que possible.
L'IA peut-elle écrire une lettre de réclamation à un propriétaire ou à une entreprise ?
Oui, avec l'option Réclamation. Pour une entreprise, la liste de la FTC décrite ci-dessus est le brief : produit, dates, numéro de commande, réparation souhaitée et date limite. Les mêmes lignes fonctionnent comme invite ChatGPT pour une lettre de réclamation si vous préférez taper dans une fenêtre de chat.
Pour un propriétaire, ajoutez la clause de votre bail sous laquelle le problème tombe, les dates auxquelles vous l'avez signalé, et la date à laquelle vous attendez une réparation. Gardez le ton Professionnel même si vous êtes en colère. Envoyez-la d'une manière qui laisse une trace. Rien de tout cela n'est un conseil juridique, et une lettre est la première étape plutôt que la dernière.
Le générateur de lettres formelles par IA peut-il ajouter les adresses de l'expéditeur et du destinataire ?
Le brouillon revient sous forme de salutation, de paragraphes de corps et de formule de politesse. Pour une lettre imprimée, ajoutez votre adresse, la date et le nom et l'adresse du destinataire au-dessus de la salutation, dans l'ordre du format bloc montré dans le tableau de la première section. Vous pouvez aussi taper les deux adresses dans les points clés et vérifier si le brouillon les inclut, puis les déplacer en haut si c'est le cas.
Puis-je écrire un e-mail professionnel avec ce générateur de lettres IA ?
Oui. Il n'y a pas de type E-mail, choisissez donc le type de lettre qui correspond à ce que fait l'e-mail et réglez le ton sur Concise. Demandez une ligne d'objet et une limite de mots dans les points clés, comme le montre la section sur l'e-mail ci-dessus. Le résultat est en texte brut, il se colle donc directement dans un client de messagerie.
Le générateur de lettres IA fonctionne-t-il dans d'autres langues que l'anglais ?
L'indication sous la zone Points clés dit que la saisie dans n'importe quelle langue est acceptée et que le résultat s'y adapte. Tapez vos points clés dans la langue de la lettre souhaitée et le brouillon suivra.
Quelles lettres ne sont pas au menu ?
Les lettres de condoléances, les lettres d'intention et les références de caractère pour un locataire n'ont pas d'option dédiée. Points clés est un texte libre, alors nommez la lettre dont vous avez besoin dans sa première ligne (« C'est une lettre de condoléances à un collègue dont le père est décédé ») et choisissez le type le plus proche. Relisez le premier paragraphe du brouillon pour confirmer qu'il a suivi votre ligne plutôt que le libellé du menu, et modifiez la salutation si ce n'est pas le cas.
Conclusion
Le lave-vaisselle, la note client en retard et la liste de mariage du début de cet article sont trois lettres différentes qui sortent des mêmes quatre champs. Ce qui sépare un brouillon utilisable d'un texte générique, c'est la zone Points clés : la reconnaissance et la réparation pour des excuses, les dates et numéros de la FTC pour une réclamation, une date complète pour une démission, uniquement ce que vous avez constaté pour une recommandation, une ligne de date limite de réponse pour une invitation. Tout ce sur quoi la lettre sera jugée vient de vous.
Commencez par la lettre que vous devez réellement cette semaine. Si c'est une lettre d'excuses par IA, écrivez d'abord la phrase qui dit que c'était votre faute, ajoutez la solution et la date, et laissez le formulaire gérer le reste. Copiez le brouillon, relisez-le une fois comme le ferait le destinataire, et modifiez une ligne pour que cela vous ressemble.
