ติดต่อเรา

ไม่ว่าคุณจะต้องการใบเสนอราคาพิเศษหรือการสนับสนุนด้านเทคนิค เรายินดีช่วยเหลือ กรุณาฝากข้อความ เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์

สำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับ Atlas Cloud และผลิตภัณฑ์ของเรา—ตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิคไปจนถึงโซลูชันที่ปรับแต่งเอง

ฝ่ายขาย

ค้นพบว่าเราจะทำงานร่วมกันและสร้างคุณค่าระยะยาวผ่านความร่วมมือได้อย่างไร

บริการพิเศษเฉพาะ

การสนับสนุนแบบตัวต่อตัวโดยเฉพาะจากทีม Atlas Cloud พร้อมคำแนะนำเฉพาะบุคคลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับทุกโมเดล

ที่อยู่

สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ พร้อมสำนักงานในซิลิคอนวัลเลย์ คาลการี และศูนย์กลางสำคัญอื่นๆ เพื่อให้บริการลูกค้าทั่วโลกด้วยความเชี่ยวชาญในพื้นที่

นิวยอร์ก

1540 Broadway, Suite 1010
New York, NY 10036
สหรัฐอเมริกา

มาสร้างไปด้วยกัน

เชื่อมต่อกับนักพัฒนาและครีเอเตอร์ทั่วโลก รับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุด สำรวจเวิร์กโฟลว์ AI แบ่งปันไอเดีย และรับการสนับสนุนพิเศษผ่านชุมชนอย่างเป็นทางการของเรา

ติดต่อเรา

มีคำถาม การสอบถามเรื่องความร่วมมือ หรือคำขอทางเทคนิคหรือไม่? กรอกแบบฟอร์มด้านล่างแล้วทีมงานของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโมเดล, API, การเรียกเก็บเงิน, ราคา, การเชื่อมต่อ และการสนับสนุนทางเทคนิค ก่อนติดต่อทีมของเรา

เราใช้พูลความจุแบบแชร์ร่วมกันโดยไม่มีการทำงานพร้อมกันเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ข้อผิดพลาดอย่าง 429 หรือ 504 บ่งชี้ว่ามีโหลดสูงชั่วคราวหรือถึงขีดจำกัด RPM ของโมเดลแล้ว โมเดลฟรีมีความจุแบบไดนามิกและไม่แนะนำสำหรับการใช้งานจริง สำหรับงานจำนวนมาก โปรดกระจายคำขอของคุณ (สอบถามทุก 2–3 วินาที หรือใช้ Webhooks) หากต้องการการทำงานพร้อมกันสูง โปรดส่งรายการโมเดลและ RPM โดยประมาณมาให้เราเพื่อประเมินการเพิ่มขีดจำกัด

การ์ดราคาแสดงอัตราพื้นฐานสำหรับการกำหนดค่าขั้นต่ำ ค่าใช้จ่ายสุดท้ายจะอัปเดตแบบไดนามิกบนปุ่ม Playground หากคุณไม่พอใจ เราอยากได้โอกาสแก้ไขปัญหาของคุณก่อน แต่เราเคารพการตัดสินใจของคุณหากยังต้องการคืนเงิน หากระบบของเราไม่แสดงการใช้งานหรือการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อช่วยตรวจสอบสถานะ

เข้าถึงโมเดลโดยตรงผ่าน API โดยไม่ต้องติดตั้ง GPU เราเรียกเก็บเงินเฉพาะงานที่สำเร็จเท่านั้น งานที่ล้มเหลวหรือถูกบล็อกจะได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ บัญชีที่มีการใช้งานรายเดือนเกิน 10,000 ดอลลาร์มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนแบบกำหนดเองระดับองค์กรและผู้จัดการบัญชีเฉพาะ ส่งปริมาณการใช้งานโดยประมาณของคุณมาเพื่อเริ่มต้นได้เลย

เราไม่จัดเก็บไฟล์ที่คุณสร้างขึ้น URL จะถูกโฮสต์โดยผู้ให้บริการต้นทางเป็นเวลา 1 ถึง 7 วันก่อนถูกลบโดยอัตโนมัติ โปรดดาวน์โหลดโดยเร็ว เนื้อหาที่สร้างขึ้นสามารถใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณมีหน้าที่ขอใบอนุญาตหากข้อมูลนำเข้าของคุณมี IP ที่มีลิขสิทธิ์ (เช่น เครื่องหมายการค้า เสียงร้อง หรือภาพลักษณ์ของคนดัง)

1. การไม่มี [DONE] ในสตรีม SSE เป็นเรื่องปกติ ให้ตรวจสอบการสิ้นสุดของสตรีมผ่าน choices[0].finish_reason != null

2. หากผลลัพธ์ต่างจากที่คาดไว้ ลองปรับปรุงพรอมต์ของคุณ (หลีกเลี่ยงสำนวนหรือคำที่กำกวม)

3. ข้อผิดพลาดด้านเสียงของ Seedance 2.0 กับใบหน้าคนจริงเกิดจากนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวดเรื่องการโคลนเสียง ปิด "สร้างเสียงอัตโนมัติ" เพื่อสร้างวิดีโอได้สำเร็จ