データ削除ポリシー
Atlas Cloud でのアカウント削除とデータ削除のリクエスト方法
概要
お客様はいつでも個人データの削除と Atlas Cloud アカウントの終了をリクエストできます。このポリシーは GDPR、CCPA/CPRA、LGPD の要件に準拠しています。
完全な法的条項については、atlascloud.ai/data-deletion-policy をご覧ください。
削除のリクエスト方法
Atlas Cloud データ保護責任者にアカウント削除をリクエストしてください:
- メール: [email protected]
- リクエストに登録メールアドレスとアカウントの詳細を含めてください
削除されるデータ
削除リクエストの処理が完了すると:
| データタイプ | 処理内容 |
|---|---|
| 個人情報 | 氏名、メール、IP アドレス、支払い識別子は本番データベースから永久に削除またはアノニマイズ |
| 操作履歴 | プロンプトと生成出力はお客様の ID との関連付けが解除 |
| アカウント設定 | すべてのカスタム設定、プリファレンス、構成が削除 |
| API キー | すべての API キーが永久に無効化 |
保持される可能性のあるデータ
法的およびセキュリティコンプライアンスのため、Atlas Cloud は以下を保持する場合があります:
- 取引記録: 法的要件に基づく課金および税務記録
- セキュリティデータ: 不正防止およびブロックリスト維持のための暗号化ハッシュ識別子
- バックアップデータ: 最大 60日間 保持される暗号化オフラインバックアップ。この期間中、データは「休止」状態であり、いかなる商業目的にも使用されません
重要な注意事項
- 不可逆的: アカウントの終了は元に戻せません。すべてのサブスクリプション特典、履歴データ、カスタム設定、残高が失われます
- サードパーティデータ: 統合プラットフォームとして、Atlas Cloud はリクエストをサードパーティのモデルプロバイダー（Google、ByteDance など）に転送します。これらのプロバイダーが保持している可能性のあるデータの削除については、直接お問い合わせください
- 処理期間: 削除リクエストは通常 30日以内 に完了します。複雑なケースでは追加の時間が必要な場合があります
削除リクエスト前の確認事項
アカウント削除をリクエストする前に、以下を検討してください:
- データのエクスポート — 必要な課金記録や使用状況データをダウンロード
- 残高の使用 — アカウント残高は削除時に没収され、返金はできません
- 統合の解除 — 使用中のアプリケーションやサービスから Atlas Cloud API キーを削除
お問い合わせ
- データ保護責任者: [email protected]
- 一般サポート: [email protected]
- ポリシー全文: atlascloud.ai/data-deletion-policy