Политики и соглашения
Где найти условия Atlas Cloud, политику допустимого использования, политики по данным, соглашение об уровне обслуживания и соглашение об оказании услуг.
Официальная редакция каждого юридического документа размещена на основном сайте. Эта страница — навигатор; обязательную силу имеет текст документов по ссылкам.
Документы
| Документ | Что охватывает |
|---|---|
| Конфиденциальность и условия | Условия обслуживания, покупки и подписки, запрещённые действия, права на ваш контент и результаты генерации, применимое право |
| Политика допустимого использования | Что можно и чего нельзя создавать, обязанности реселлеров API, условия предоплаченных кредитов, экспортный контроль |
| Хранение данных | Сколько хранится контент, режим Zero Data Retention для Enterprise и обязательство не обучать модели на вашем контенте |
| Удаление данных и закрытие аккаунта | Запросы на удаление, закрытие аккаунта, что должно сохраняться по юридическим и бухгалтерским причинам |
| Соглашение об уровне обслуживания | Обязательства по доступности и сервисные кредиты в рамках подписанного заказа |
| Соглашение об оказании услуг | Рамочный коммерческий договор: условия оплаты, срок и расторжение, ответственность, разрешение споров |
Краткие изложения двух политик по данным также поддерживаются в этой документации: Хранение данных и Удаление данных.
О чём стоит знать
Эти вопросы возникают достаточно часто, чтобы вынести их отдельно. Это краткие изложения — приоритет имеют документы по ссылкам.
Ваш контент и результаты принадлежат вам
Atlas Cloud не претендует на права ни на то, что вы отправляете, ни на то, что модели генерируют для вас.
Ваш контент не используется для обучения
Контент, отправленный через Atlas Cloud, не используется для обучения, дообучения, оценки или бенчмаркинга размещённых моделей, если вы не разрешили это письменно.
Предоплаченные кредиты сгорают, а покупки окончательны
Предоплаченные кредиты действительны в течение определённого срока с момента покупки. Покупки окончательны, кредиты не подлежат возврату, передаче или обмену на деньги. Остаток кредитов может быть аннулирован при закрытии аккаунта. См. Политику допустимого использования.
Вы должны добавлять ценность поверх API
Предоставлять API Atlas Cloud напрямую своим конечным пользователям или перепродавать его в виде тонкой обёртки без существенной дополнительной функциональности не допускается.
Публикация результатов бенчмарков требует письменного согласия
Публикация результатов бенчмарков, показателей производительности, значений задержки или пропускной способности, а также сравнительных оценок требует предварительного письменного согласия. Внутреннее тестирование не ограничивается; автоматического права на публикацию цифр нет.
Никакие конкретные сертификации не заявляются
Atlas Cloud не заявляет о наличии SOC 1, SOC 2, ISO 27001 или иных конкретных сертификаций, и платформа не адаптирована под требования HIPAA или FISMA. Если ваша нагрузка подпадает под эти режимы, свяжитесь с нами до того, как строить решение на платформе.
Соглашение об уровне обслуживания распространяется на услуги на основе инстансов, приобретённые по подписанному заказу, и его условия по доступности и сервисным кредитам изложены именно там. Это не обязательство по доступности для использования API по факту потребления. Если для нагрузок на API вам нужна договорная гарантия доступности, обратитесь в отдел продаж.
Документы для Enterprise
Корпоративные клиенты могут запросить соглашение об обработке данных, дополнение о Zero Data Retention, список субобработчиков и обзор мер безопасности. Пишите на [email protected].
Контакты
| Тема | Адрес |
|---|---|
| Конфиденциальность и запросы по данным | [email protected] |
| Enterprise и договоры | [email protected] |
| Общая поддержка | [email protected] |
Last updated on