資料刪除政策
如何請求從 Atlas Cloud 刪除帳戶和資料
概覽
您可以隨時請求刪除您的個人資料並終止 Atlas Cloud 帳戶。本政策符合 GDPR、CCPA/CPRA 和 LGPD 的要求。
完整的法律條款請造訪 atlascloud.ai/data-deletion-policy。
如何請求刪除
聯繫 Atlas Cloud 資料保護辦公室以請求刪除帳戶：
- 電子郵件：[email protected]
- 在請求中包含您的註冊電子郵件地址和帳戶詳情
哪些資料會被刪除
成功處理您的刪除請求後：
| 資料類型 | 處理方式 |
|---|---|
| 個人資訊 | 姓名、電子郵件、IP 位址和付款識別碼從生產資料庫中永久刪除或匿名化 |
| 互動歷史 | 提示詞和生成輸出將與您的身份解除關聯 |
| 帳戶設定 | 所有自訂設定、偏好和組態將被移除 |
| API 金鑰 | 所有 API 金鑰將被永久撤銷 |
可能保留的資料
出於法律和安全合規目的，Atlas Cloud 可能保留：
- 交易記錄：帳單和稅務記錄依法律要求保留
- 安全資料：用於防詐騙和黑名單維護的加密雜湊識別碼
- 備份資料：加密的離線備份最多保留 60 天，在此期間資料處於「休眠」狀態，不會用於任何商業目的
重要注意事項
- 不可逆：帳戶終止無法撤銷。您將失去所有訂閱權益、歷史資料、自訂設定和剩餘帳戶餘額
- 第三方資料：作為聚合平台，Atlas Cloud 會將請求轉發給第三方模型供應商（Google、ByteDance 等）。您必須直接聯繫這些供應商以請求刪除他們可能保留的任何資料
- 處理時間：刪除請求通常在 30 天內完成。複雜情況可能需要額外時間
請求刪除前的注意事項
在請求刪除帳戶之前，請考慮以下事項：
- 匯出您的資料——下載您需要的任何帳單記錄或使用資料
- 使用剩餘餘額——帳戶餘額在刪除後將被沒收且無法退款
- 撤銷整合——從使用中的應用程式或服務中移除 Atlas Cloud API 金鑰
聯繫方式
- 資料保護辦公室：[email protected]
- 一般支援：[email protected]
- 完整政策：atlascloud.ai/data-deletion-policy